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高校校友資源開發的初步探討
2010/1/10  來源:校友力量網 作者:上海財經大學 應望江 孟淵


摘 要:本文分析了校友資源的特性和價值,探討了校友資源開發的組織架構,在此基礎上提出了做好校友資源開發工作的幾點建議。
  關鍵詞:高校;校友資源開發;校友會;倫敦經濟學院

一、高校校友資源的特性
  校友是高校擁有的重要資源,它具有以下幾方面的特性:
  一是廣泛性。高校校友資源的廣泛性首先體現在規模上,每所高校每年都有大量學生進入社會,隨著時間的推移,擁有數萬名甚至十數萬名校友是不足為奇的;其次,從校友的分布情況看,無論從地域、行業、層次、年齡梯度、社會影響,都極其廣泛,甚至涉及海外和外國人。
  二是綜合性。高校校友資源是人、財、物相結合的綜合性資源,其對學校的貢獻主要體現在提供財政支持、畢業安置服務、參與教學科研過程及校園文化建設等方面,既可為高校發展提供重要的人才資源和智力支持,為學校的發展出謀劃策,牽線搭橋,提供信息咨詢,同時也是社會捐資、捐物興學,回報學校教育的主力軍。
  三是潛在性。對高校來說,分布于社會各界的校友是一個知識密集、信息豐富并與母校有著特殊情感的群體,是一個非常珍貴的資源寶庫。然而,校友資源雖然豐富而且龐大,但只有在高校主動開發,而且開發得當的時候其價值才能充分顯示出來。校友資源的潛在性決定了開發校友資源要積極主動,并且是一項長期性的工作。
  四是動態性。今日的在校學生就是明日的校友,從這一角度出發,高校校友資源是不斷持續增加的。高校校友群體的規模不斷增大,校友個體的社會地位也在不斷發生變化,社會影響力在不斷發生變化,做好校友工作的前提是以人為本,關心校友,隨時掌握他們的變化,做好他們的聯絡與溝通工作。因此,校友是一種可持續發展的資源,倘若能充分組織好、利用好這支龐大的校友隊伍,對學校的建設和發展無疑具有深遠的意義。

二、高校校友資源的價值
  1.確立社會聲譽。一所學校所獲得的社會評價,歸根到底是其培養學生所得的綜合評價。校友所獲得的社會評價是檢驗學校辦學質量的試金石。他們的成就,是學校教育培養的結果,也是學校精神熏陶、塑造的結果。他們在自己的工作崗位上把學校精神不斷發揚光大,從他們身上體現了學校整體辦學水平和精神風貌,一本姓名比裝幀更有吸引力的校友錄是教育質量的最好證明。隨著校友的事業成功,他們會飲水思源,感恩圖報,積極為學校奔走出力,施加影響,協調各方關系,爭取更多辦學資源。實踐證明,校友聲譽的影響力及觀念上的支持對學校教育的發展來說是至關重要的。這意味著更多更好的入學申請者,更多有造詣教師的加盟,更高昂的士氣的形成,從而能夠為社會提供更高質量的畢業生。這是一個良性循環。
  2.開展教研合作。校友中,有杰出的管理人才,也有專業技術骨干、教學骨干、科技發明者等,在自己的工作與研究領域內,作出了突出的貢獻,有較豐富的實踐經驗。他們能為學校的深化改革,在教學、科研、管理、服務等方面提供智力支持。學校可以與校友開展緊密合作,共同研究和開發有關的課題項目,如:聘請他們為學校的客座教授、訪問學者,回校進行教學、科研交流,培養青年骨干教師;聯合招收研究生,建立某學科、某專業研究生的培養點;聯合開設新學科、新專業;聯合研究重大的科研課題;聯合推進科技成果的轉化,等等。
  3.提供財力支持。高等教育的高度發展建立在雄厚的經濟實力之上。高校校友雖遠離學校,卻十分關注學校的建設與發展。在西方發達國家,校友捐贈是大學收入的重要來源。據《商業周刊》統計,哈佛大學一年僅從MBA校友處可獲得高達近兩千萬美元捐贈。校友捐助能提高學校財政和管理上的獨立性,保證教學和相關服務的質量。而在國內,由于受歷史和社會經濟文化因素的制約,校友捐助占學校辦學經費的比例一直較小。但隨著社會的發展,近幾年來,國內高校接受校友資助的金額已大大增加。如到2005年3月,復旦大學在迎接百年校慶活動中,已收到校友捐款上億元,隨著校慶日的臨近,這個數字還會不斷攀升。國內其他一些高校校慶中,國內外的校友紛紛返回母校慶賀,捐款、捐物、捐圖書資料、捐教學、科研設備等用以支持學校的建設與發展。校友們的這些舉動為學校的發展建設、改善辦學條件擴大了經費和物質的來源,也使高校進一步認識到對校友工作的重要意義和作用。可以預計,隨著國內高校校友資源開發工作的日益深入,校友資助占學校收入的比重也將逐步增加。校友資助將是未來高校辦學經費來源的重要增長點。
  4.服務就業安置。畢業安置是大學教育的最后一環,大學就業指導辦公室成為相應的信息中心和咨詢機構,幫助畢業生作職業規劃。許多身居要職的校友能為母校學生提供就業信息或者直接提供工作機會。如果學校有計劃地建立管理信息系統來收集和整理這些寶貴財富,對畢業生的職業生涯將產生重要的積極作用。
  5.建設校園文化。校友文化是校園文化的一個重要組成部分。校友通過參加開學典禮、畢業典禮、校慶、學生節,創辦校友刊物,對大學中處于重要地位的文藝和體育活動進行資助等,與在讀生共同創造和發展著校園文化,這種對共同文化的認同會創造和諧的學習環境,加深校友對母校的感情。高校校友中的優秀典范人物是校友的杰出代表。他們的杰出表現是學校的光榮與驕傲,是學校師生員工學習的榜樣。學校經常邀請他們回校講學、舉辦講座,介紹他們的人生經歷和人生體驗,對母校師生員工將產生積極的啟迪和激勵作用。

三、高校校友資源開發的工作組織
  高校校友資源開發工作主要由高校領導、校友工作管理機構和校友會負責開展。有時,一些校友也會主動參與校友資源的開發工作。
  1.高校領導。由于校友工作涉及面寬,校友工作網絡中的校級領導包括所有學校黨政領導。設立董事會的學校,還包括校董會董事。校友資源的開發成功,與高校領導的重視度息息相關。高校領導的社會影響力和人格魅力,以及對校友的尊重,是學校凝聚校友的重要因素,也是校友資源開發工作得以推進的前提保證。
  2.校友工作管理機構。校友工作涉及的是一個龐大的社會群體,要同他們保持長期密切的關系,有效地開展各項合作,就必須要有相應的組織形式。在國家法律許可下,高校可以設立校友會團體,并在國內外各地設立辦事機構,以靈活的方式實現聯系校友、開展合作的各項職能。
  目前,我國大部分高校內部的校友工作機構尚無固定的編制,一般掛靠在校長辦公室,協調學校相關部門接待和落實相關工作。但隨著學校事業的發展和人們對校友工作的認識不斷深化,越來越多的重點高校建立起有具體校領導分管的專門的辦事機構,將校友工作納入正規化和日常化軌道。有些學校還設立了以現任領導及著名校友為主體的校董會,并在學校制度中明確規定巨資捐助學校的校友可以成為學校正式董事。如復旦大學建立了相對獨立的校友工作管理機構——對外聯絡與發展處(Dept of Liaison and Development),作為學校的對外窗口,主要任務是擴大和提高學校的影響和地位,廣泛利用海內外一切社會資源籌措辦學經費,為學校的發展服務;積極聯絡校友,為學校發展獻計出力。下設基金會辦公室,捐贈管理辦公室,以及校董會秘書處和校友聯絡辦公室。其具體工作職責是:發展基金日常管理事務;代表學校接受各類捐款及饋贈,并實施歸口管理;積極向社會各界爭取和落實各類獎(教)學金,負責對校外獎學(教)金的監管;負責與海外及國內校友會的協調和聯絡,并開展各項有關工作;校友網站的日常管理。
  3.校友會。校友會是校友資源開發工作的紐帶和載體。校友會提供一個廣闊的網絡幫助校友之間保持聯絡,同時對母校保持持續的關注。各地校友會的建立,在校友與母校之間搭建起一座交流溝通的橋梁,使母校能更好地為校友服務,同時使校友能夠及時了解母校的發展動態,關心母校的發展,并由此對母校產生一種認同感和歸屬感;它是校友增進友誼,貢獻智慧的最好載體。
  高校應盡可能為每一名校友創造便捷通暢的聯絡、溝通渠道。高校與校友的聯絡、溝通渠道主要有實地組織、校園網、郵政聯絡三方面。(1)實地組織。在國內外的不同區域,有專門的校友會成員志愿地組織和聯絡校友會的會員,組織各種聚會和活動。(2)校園網。校園網站上一般應有“校友聯絡”的專門部分,其中包括校友信息的電子字典使每一位校友方便查詢,包括所有申請校友網絡服務的環節和程序,包括計劃活動的具體日程安排,校友會成員不斷地把相關的新聞信息和活動成果在校園網絡上登載和更新;為使校友方便聯絡,可以開通免費的電子郵箱,每位校友都可以申請自己專有的“校友E-mail”。(3)郵政聯絡。定期出版校友雜志,并通過郵政局派發給每一位校友,并且有信息回饋體系予以支持。
  校友會一般按地域劃分,但在校友大量集中的地方,往往也成立行業校友會。以倫敦經濟學院(LSE)校友會為例。其校友會由兩部分組成,分別是英國的校友會和海外校友會。本國的校友會經常為會員針對政治、經濟領域的時事提供令人激動的會議、討論,并且不定期舉辦各種各樣的特殊的活動;按行業分為商業校友會、律師校友會、環境保護網絡和媒體校友會,等等。海外校友會遍及全球60多個國家,以非洲、亞洲、大洋洲、歐洲、北美、南美來大致劃分。每個國家的校友會大小不一,如美國和德國的校友會有較大規模,一些規模較小的校友會則不能頻繁活動。在很多地方,校友會志愿者們組織一系列的活動,領域涉及專業的、智力的和社會大事等。不管校友會的規模怎樣,LSE的海外校友會都非常樂意幫助和提出建議給那些希望到LSE深造的和正在LSE學習的學生。校友會的成員鼓勵和聯絡這些學生,并提供給他們很多機會來與老校友們見面和建立新的友好聯絡。

四、做好高校校友資源開發工作的若干建議
  目前,國內大多數高校中的校友工作尚處于起步階段,學校沒有建立健全、規范的校友組織網絡,校友間、校友與學校間的聯絡溝通大多處于自發、無序、低效、不規范的狀態。學校與校友間的溝通,在內容上多為一般的感情交流,在時間上多為偶然機會的交往;在方法上多為普通的聯絡,在手段上多為一般的人際交往。學校對校友公關互惠互利不夠,多為一般人際情感交流,而且只限于相熟相知的同事或同學、師生之間。在某種程度上,只能稱之為老同學網絡,功能也僅僅局限于情感交流、私人事務的相互幫助,大學并沒有主動參與并積極組織,校友聚會大多只是一種點綴和附帶的活動。這在過去大學由國家財政支持、畢業生由國家統一分配的情況下,也是很自然的結果。但隨著國家財政在教育辦學投入中的比例逐步降低,社會辦學的興起和國家畢業生分配制度的逐步改革,校友資源必將顯示它的巨大作用。
  現階段我國高校可重點考慮從以下幾個方面加強校友資源的開發工作。
  1.確立工作理念。
  (1)以人為本,真誠互動。學校首先要樹立以人(校友)為本的觀念,贏得校友發自內心的支持。校友與母校的關系不是一般的關系,而是一種親情關系,母校與校友之間有著永遠縈繞相依的感情,廣大校友終生情系母校,關懷著母校的建設與發展,母校也永遠惦念著廣大校友,關懷校友事業成就,這種寶貴的情誼維系著師生、同學之間千絲萬縷的感情,構成母校與校友這種自然的關系。絕大多數校友對母校有一種回報的心愿,特別是一些事業有成,功成名就的校友。一些老校友關心、回報母校的心情也很強烈,這種客觀存在的普遍潛在的親情,應該因勢利導,積極開發,以滿足廣大校友的心愿和母校的需要。
  (2)一視同仁,重在合作。校友資源開發工作應堅持面向全體校友。不論校友在社會上的地位、經濟狀況如何,應做到一視同仁。如,在校慶期間邀請校友回母校參加紀念活動時,應努力做到不遺漏一名校友。廣大校友給母校的捐助,應本著自愿的原則,其意義不是著眼于款項的多少,而應看作各界校友愛國興校之心的凝聚。對于校友的每一筆捐助,應予登記造冊,發給證書,在有關媒體上宣傳,校友捐助資金的使用情況應予公開,接受學校審計部門的監督。
  歐美大學管理者認為,任何大學或學院都需要并有義務聯絡校友,要讓校友在盡可能深的層次上成為學校的合作者而非偶然的參與者。因此,首先要對校友予以高度的尊重。歐美大學的校友代表甚至可以作為學校董事參與學校決策,如賓西法尼亞大學董事會條例規定:校友董事享有投票權,校友董事從以下途徑產生——校友協會會長;8個地方性校友董事,每一個代表一個地區;5名一般(臨時)校友董事,由校友會選出,任期5年。地區性校友董事一般不繼任,但是可以參選其他類型的董事。
  (3)互惠互利,實現雙贏。互惠互利是公共關系的原則,也是校友資源開發工作中要堅持的原則。學校對校友的互惠互利工作主要有:優先接收校友來校進行專業技術培訓、繼續教育和在職研究生的教育培養;對高考報考本校分數上線的校友子女給予錄取;對學校建設和發展作出突出貢獻的校友給予精神獎勵,如:邀請他們回校參加重大節日或慶典活動;授予榮譽稱號,聘請擔任名譽職稱和職務;記入校史錄;編寫校友杰出者英模譜、名人錄、名人傳;贈送校友精美、有收藏價值的、象征校友愛心工程紀念的工藝品等。
  不同類型的高校,在不同的發展時期,對校友工作的目標和任務都會有所不同,但是共同的主題始終為學校的中心工作服務。校友資源開發的宗旨應始終緊緊圍繞學校中心工作開展,加強學校與海內外校友之間的聯系;弘揚學校的優良傳統;增進友誼與合作,開展教育、科研、學術多項文化交流活動;鼓勵和幫助海內外校友在各自的事業中開拓創新,為母校和校友的共同發展和國家、民族的進步貢獻力量,最終實現學校、校友的“雙贏”。
  2.搭建工作平臺。
  (1)健全機構,充實人員。學校要建立健全校友資源開發的工作機構,如校友辦公室、校友會(總會)、基金會、董事會(這里的董事會不是決策機構而是一個決策咨詢機構)等。校友辦公室可以直接管理校友會,也可以與校友會分設。校友辦公室工作人員編制和活動經費要給予足夠的安排。
  (2)開放設施,完善服務。為校友提供終身服務應作為學校的一種義務,一種日常工作。學校要充分利用現有各種教研設施平臺,為校友提供盡可能周到的服務。如可考慮向校友開放圖書館、研究中心、實驗室、繼續教育項目等。
  (3)構建網絡,溝通內外。學校校友辦公室或校友總會要主動幫助各地校友成立當地的校友會,定期與他們聯絡溝通。聯絡溝通工作根據不同的內容和需要,可采取多種靈活的方式。如利用大眾傳播媒介、計算機網絡,辦校友專刊和校友報,撰寫校友回憶錄和校友名人傳記,校慶日和校友回校聚會的校友聯誼活動,請校友中杰出優秀典范人物回校講學、作報告、指導工作等。
  3.構建長效機制。
  (1)統籌規劃,健全制度。開發校友資源應不再是一種偶然性的需要。校友資源的開發切忌搞突擊式的短期行為,要立足長遠。要統籌規劃學校校友工作機構的設置及其工作職責,面向校友的資金籌措和使用、管理和監督,學校的宣傳與組織,工作機構與校友會、校友的聯絡,校友總會及其理事會的組成和活動規則等各項工作。而立足長遠的激勵機制和制度安排,是校友資源的開發工作取得成效的重要保障。
  (2)立足現在,著眼未來。校友對于學校的感情,很大程度上取決于校友過去在校時的感受,也取決于校友現階段對學校的了解和活動參與程度。通過校友網絡獨特而通暢的溝通渠道,將學校的理念、辦學思路和教育改革情況傳送給校友,使校友為學校所取得的成就感到自豪。衡量一所大學是否是一流大學,有許多指標。校友們對母校的感情,在任何場合都是以曾是學校一員為驕傲的情懷,也是很重要的一項。校友們的個人生活、經歷過的歷史和環境都相當不同,但能夠將大家因為學校的共同價值觀念瞬間凝接在一起,這也許就是校友資源開發工作的真正意義所在。
  (3)注重積累,精心調研。要注重校友資料的累積,做到網絡化、信息化管理。同時,高校要根據自身的實際情況,做好校友資源開發工作的研究和咨詢。如對校友回報母校的心理、自然規律性、普遍性進行研究,同時要研究回報的內容、方式和方法,以及如何為校友創造回報的機會,等等。

        
參考文獻:
1.黃文輝,劉敏文.一流大學建設中校友工作的探索與實踐[J].清華大學教育研究,2000(3).
2.楊斌,趙純均.美國MBA校友網絡建設介紹[J].學位與研究生教育,2001(4).
3.上海財經大學研究室譯.賓西法尼亞大學手冊,2004.
4.資料來源:倫敦經濟學院網站:http://www.lse.ac.uk.
5.資料來源:復旦大學網站:http://www.fudan.edu.cn.

作者簡介:
應望江(1963-),男,上海財經大學研究室主任,教授;
孟淵(1974-),男,上海財經大學研究室,助理研究員。
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